31天学会crm表情开导是一套CRM表情系统实战手册X片，由国内企业IT群众代前杰编辑。本书内容丰富详确，是一册很有特色的方法员初学参考用书。全书以企业管制信息系统成立为主题，以客户关系管制系统（CRM）为开导实战表情，使用C#方法言语，从需求分析、决议规划、数据库规划、编码达成、信息安全及系统运维等要害，一步一步醒目熏陶企业管制软件规划念念路、功能规划及开导全经由，匡助读者了解企业信息化需求，培养方法规划念念维，提升贬责信息化问题的才略。
31天学会crm表情开导既是一册C#编程言语讲义，亦然一册Windows平台管制信息系统开导参考手册。对本科生和研究生均有很大的参考价值，有助于专业生和本科生顺利完成关联课程的课程规划以及学位论文的毕业规划，也有助于研究生顺利开展触及信息系统开导的科研表情。
《31天学会crm表情开导》将用31天的时期X片，指挥读者共同完成一套企业级客户关系管制系统（CRM）。
本书共包括五大部分， 一部分为需求篇，磋议方法员行状需求、企业信息化需求、CRM需求及贬责决议； 二部分为基础篇，指挥读者练习软件开导环境、WinForm、C#及数据库编程； 三部分为提升篇，指挥读者练习ASP.NET Web Service，开导C/S结构诈欺系统框架； 四部分为实战篇，熏陶怎样基于系统框架开导CRM业务功能模块，贬责业务问题； 五部分为录用篇，磋议系统装置部署、运维及信息安全等。
巨乳av女优《31天学会crm表情开导》以企业管制信息系统常勤奋能为学习阶梯，当令熏陶C#、WinForm、ASP.NET Web Service、SQL Server数据库等编程言语或器用，同期先容了WinForm、C#、SQL编程基础，熏陶文献操作、数据库操作、多窗体标签、组织架构、权限戒指、计划任务、音书机制、系统框架、统计报表和系统安全等方法规划方法。全书共包括1套CRM表情源代码、38个演示示例、31个拓展实例。书中强调学以至用，书中所触及代码均可在示例表情中找到，所安排的拓展锻练也齐是本色职责中频频会碰到的问题，实用性很强。
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章节目次第一部分 需 求 篇 了解方法员行状需求、CRM表情需求及贬责决议 第1天 方法员行状发展 1.1 为什么要成为别称方法员 1.1.1 方法员做事出息 1.1.2 方法员的生机抱负 1.2 优秀方法员应当具备的修养 1.2.1 厉害的肄业生机 1.2.2 较强的安全意志 1.2.3 较强的英语才略 1.2.4 对代码有较强的敏锐性 1.2.5 有编写高品性代码的追求 1.3 求职提出 1.3.1 带着表情作品找职责 1.3.2 大平台成就东谈主生大舞台 1.3.3 加入软件公司照旧企业IT部门 1.3.4 实时赢得招聘信息 1.4 方法员应当永远准备的三件事 1.4.1 写博客 1.4.2 参与开源表情 1.4.3 十年磨一剑 1.5 本章小结 第2天 CRM是什么 2.1 企业信息化概述 2.1.1 企业信息化是什么 2.1.2 企业管制信息系统构成 2.1.3 企业管制信息系统成立门路 2.1.4 企业管制信息系统成立误区 2.2 CRM概述 2.2.1 客户布景先容 2.2.2 CRM成立法子 2.3 CRM需求分析方法 2.3.1 业务场景梳理 2.3.2 了解管制者关怀的问题 2.3.3 需求调研表 2.3.4 可行性分析 2.4 本章小结 第3天 CRM贬责决议 3.1 CRM业务信息化贬责决议 3.1.1 布景先容 3.1.2 系统特色 3.1.3 功能模块 3.1.4 时期特色 3.1.5 开动环境 3.2 CRM系统规划决议 3.2.1 服务器端规划决议 3.2.2 客户端规划决议 3.2.3 数据库规划决议 3.2.4 诈欺系统框架规划决议 3.2.5 业务规划决议 3.3 本章小结 第二部分 基 础 篇 练习C#、WinForm、SQL编程，为编程打下基础 第4天 WinForm编程初学 4.1 Visual Studio 2013先容 4.1.1 装置 4.1.2 练习开导环境 4.1.3 常用成立 4.2 WinForm表情 4.2.1 Hello World 4.2.2 调试 4.2.3 相称处理 4.2.4 编译及发布 4.3 领悟寰宇控件 4.3.1 窗体Form 4.3.2 为控件添加事件 4.3.3 按钮Button 4.3.4 音书对话框MessageBox 4.3.5 文本框TextBox 4.3.6 下拉框ComboBox 4.3.7 复选框和单选按钮 4.3.8 日历时期聘请框DateTimePicker 4.3.9 富文本框RichTextBox 4.3.10 进程条ProgressBar 4.3.11 树TreeView 4.3.12 图像PictureBox 4.3.13 浏览器WebBrowser 4.3.14 数据表格DataGridView 4.3.15 布局控件TableLayoutPanel 4.4 领悟容器 4.5 领悟菜单和器用栏 4.5.1 菜单栏MenuStrip 4.5.2 弹出菜单ContextMenuStrip 4.5.3 情状栏StatusStrip 4.6 领悟对话框 4.6.1 聘请文献对话框 4.6.2 浏览文献夹对话框 4.6.3 保存文献对话框 4.6.4 心境聘请对话框 4.6.5 字体聘请对话框 4.7 领悟定时器和图表 4.7.1 定时器Timer 4.7.2 图表Chart 4.8 其他控件 4.8.1 用户控件 4.8.2 使用COM控件 4.8.3 第三方控件DotNetBar 4.9 界面规划圭表 4.10 本章小结 第5天 C#初学 5.1 C#基础常识 5.1.1 数据类型 5.1.2 变量 5.1.3 字符串操作 5.1.4 运算符 5.1.5 条目语句 5.1.6 轮回 5.1.7 数组和泛型集中 5.1.8 类 5.1.9 函数 5.2 拓展锻练 5.2.1 定时探询网页 5.2.2 实行CMD敕令 5.2.3 使用JS图表 5.2.4 DataGridView拖动行 5.2.5 登录窗体规划 5.2.6 域账号弱密码查验器用 5.2.7 DES加解密 5.3 编码圭表 5.4 本章小结 第6天 C#文献操作 6.1 文献及文献夹 6.1.1 旅途 6.1.2 文献操作 6.1.3 文献夹操作 6.2 文本文献操作 6.2.1 读取文本文献 6.2.2 写入文本文献 6.3 图像文献操作 6.3.1 图像文献形势 6.3.2 加水印 6.3.3 修改图像文献形势 6.3.4 生成缩略图 6.4 竖立文献 6.4.1 加入App.config文献 6.4.2 参数读写 6.4.3 集中字符串读写 6.5 拓展锻练 6.5.1 小票打印 6.5.2 发送短信 6.5.3 回电弹屏 6.6 本章小结 第7天 SQL Server 数据库 7.1 SQL Server 2014 Express装置部署 7.1.1 装置经由 7.1.2 网罗竖立 7.1.3 练习SQL Server Management Studio 7.1.4 账号与权限戒指 7.2 数据库基础 7.2.1 新建数据库 7.2.2 规划表 7.2.3 新建视图 7.2.4 数据库关系图 7.2.5 用户自界说函数 7.2.6 存储经由 7.2.7 触发器 7.2.8 临时表 7.3 SQL基础 7.3.1 查询语句 7.3.2 更新语句 7.3.3 动态实行SQL 7.3.4 数据分页 7.3.5 游标 7.3.6 调试 7.3.7 递归函数 7.4 SQL系统函数 7.4.1 字符串函数 7.4.2 日历函数 7.4.3 统计函数 7.4.4 数学函数 7.4.5 类型救助 7.5 拓展锻练 7.5.1 自界说函数iszero 7.5.2 自界说加密函数MD5() 7.5.3 自界说函数split() 7.5.4 递归函数 7.5.5 在线东谈主数 7.5.6 SQL Server分袂大小写成立 7.6 本章小结 第8天 C#操作数据库 8.1 集中SQL Server数据库 8.2 SQL Server数据库集中池 8.3 记载操作 8.4 DataTable基础 8.5 DataTable查询和汇总 8.6 数据库竖立器用 8.7 拓展锻练 8.7.1 集中MySQL 8.7.2 SQLHelper 8.7.3 NHibernate 8.8 本章小结 第9天 ASP.NET Web Service初学 9.1 装置Internet 信息服务（IIS） 9.1.1 装置IIS 7 9.1.2 装置ASP.NET 9.2 Web Service表情初学 9.2.1 创建表情 9.2.2 调试表情 9.3 C#调用ASP.NET Web Service 9.4 Web Service集中数据库 9.5 拓展锻练 9.5.1 全局热键 9.5.2 多窗体标签 9.5.3 东谈主民币金额大写 9.5.4 客户端时期同步 9.5.5 代码样式生成器 9.6 本章小结 第三部分 提 高 篇 软件编程必经之路，诈欺系统框架开导 第10天 服务器端Web Service开导 10.1 自动添加版权信息 10.2 HYWS表情 10.2.1 竖立文献 10.2.2 MyFuncLib类 10.2.3 登录和刊出 10.2.4 数据库操作 10.2.5 文献管制 10.3 发布HYWS表情 10.4 非打印戒指字符 10.5 本章小结 第11天 主窗体开导 11.1 准备职责 11.2 主窗体布局规划 11.3 TagData类 11.4 ListItem类 11.5 MyFuncLib类 11.6 登录Web Service 11.7 导航菜单 11.8 为多窗体标签添加关闭按钮 11.9 情状栏 11.10 本章小结 第12天 基础功能 12.1 音书对话框 12.2 输入框 12.3 登录窗体 12.4 修改密码 12.5 本章小结 第13天 树形结构和菜单管制 13.1 数据结构及演变经由 13.2 TreeView基本操作 13.3 菜单管制 13.3.1 表结构规划 13.3.2 通晓数据 13.3.3 修改数据 13.4 窗体复用 13.5 调用子窗体的寰宇方法 13.6 本章小结 第14天 组织架构 14.1 部门管制 14.2 岗亭管制 14.3 账号管制 14.4 组织架构聘请框 14.5 本章小结 第15天 权限管制 15.1 权限概述 15.2 变装表 15.3 操作权限表 15.4 SQL语句表 15.5 变装关系表 15.6 权限分派 15.7 权限戒指 15.8 本章小结 第16天 WinForm表单开导法子回想 16.1 需求分析 16.2 表结构规划 16.3 窗体布局 16.4 编码达成 16.5 数据静态化 16.6 拓展锻练之模拟键盘录入 16.7 本章小结 第17天 系统管制 17.1 基础数据 17.2 系统参数 17.3 字段成立 17.4 系统日记 17.5 土产货竖立文献 17.6 自动登录 17.7 锁定主窗体 17.8 开机启动 17.9 计划任务 17.10 本章小结 第18天 Excel导入导出 18.1 Excel读取 18.1.1 COM组件形状 18.1.2 OLEDB形状 18.2 Excel导出 18.3 拓展锻练 18.3.1 年会抽奖软件 18.3.2 全能导入器用 18.4 本章小结 第19天 文献管制 19.1 表结构规划 19.2 文献上传 19.3 文献下载 19.4 文档管制 19.5 拓展锻练 19.5.1 Lucene.Net全文检索 19.5.2 JSON序列化和反序列化 19.6 本章小结 第20天 客户端自动更新 20.1 C/S和B/S结构 20.2 自动更新器用开动旨趣 20.3 创建表情HYUpdate 20.4 查验进程 20.5 下载更新文献清单 20.6 下载更新文献 20.7 IIS 7文献下载死一火 20.8 本章小结 第21天 音书机制 21.1 达成方法 21.2 站内音书 21.3 发送邮件辅导 21.4 发送即时音书辅导 21.5 发送短信辅导 21.6 拓展锻练 21.6.1 二维码柬帖 21.6.2 反射与Dynamic末端比拟 21.7 本章小结 第四部分 实 战 篇 基于诈欺系统框架贬责CRM业务信息化问题 第22天 客户档案管制 22.1 系统规划 22.1.1 功能要求 22.1.2 表结构规划 22.1.3 方法界面规划 22.2 主邀功能开导 22.3 本章小结 第23天 揣摸东谈独揽理 23.1 系统规划 23.1.1 功能要求 23.1.2 表结构规划 23.1.3 方法界面规划 23.2 主邀功能开导 23.3 本章小结 第24天 拜访记载管制 24.1 系统规划 24.1.1 功能要求 24.1.2 表结构规划 24.1.3 方法界面规划 24.2 主邀功能开导 24.3 本章小结 第25天 销售条约管制 25.1 系统规划 25.1.1 功能要求 25.1.2 表结构规划 25.1.3 方法界面规划 25.2 更新统计字段 25.3 本章小结 第26天 销售事迹管制 26.1 销售方针设定 26.1.1 功能要求 26.1.2 表结构规划 26.1.3 方法界面规划 26.1.4 仅通晓销售部门的职工 26.2 销售方针统计 26.2.1 功能要求 26.2.2 方法界面规划 26.2.3 功能达成 26.3 本章小结 第27天 空洞查询 27.1 客户查询 27.2 公海客户 27.3 个东谈主销售事迹查询 27.4 客户统计 27.5 销售事迹统计 27.6 当作量统计 27.7 本章小结 第28天 群发邮件 28.1 群发邮件管制 28.1.1 功能要求 28.1.2 表结构规划 28.1.3 方法界面规划 28.2 主邀功能开导 28.2.1 发送带附件的邮件 28.2.2 WinHtmlEditor裁剪框 28.2.3 成立邮件模板 28.3 本章小结 第29天 销售统计报表 29.1 准备报表数据 29.2 准备数据对象 29.3 创建RDLC报表 29.4 新建数据源 29.5 规划RDLC报表 29.6 通晓报表 29.7 本章小结 第五部分 交 付 篇 装置部署、系统运维及系统安全 第30天 HYCRM部署及运维 30.1 制作HYCRM装置包 30.2 生成数据库装置剧本 30.3 数据库基本操作 30.4 数据库日记 30.5 服务器防火墙成立 30.6 本章小结 第31天 CRM系统的安全可靠性 31.1 .NET代码安全 31.1.1 .NET反编译 31.1.2 .NET沾污加密 31.1.3 使用SecureString存储敏锐信息 31.1.4 为方法集增多强称呼 31.2 ASP.NET Web Service安全 31.2.1 以HTTPS发布Web Service 31.2.2 增多考证码功能 31.2.3 其他安全措施 31.3 SQL安全 31.3.1 SQL注入 31.3.2 遮掩数据库结构 31.3.3 SQL实行权限 31.4 文献管制战略 31.4.1 IIS 7启用或禁用目次浏览 31.4.2 文献存储战略 31.5 压力测试 31.6 本章小结 附录A 实例索引 附录B 学习阶梯 跋文 参考文献